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現代は「VUCA*の時代」と呼ばれ、外部環境は常に不確実で、未来を見通すことはこれまで以上に難しくなっています。ユーザーのニーズは多様化し、かつ急速に変化するため、慣性に基づいて現在の事業をただ継続することは大きな経営リスクとなります。
リスク低減のためには「外部環境は不確実で移り変わる」という前提の元で未来の変化を予測し、自社のビジネスの方向性を決定づけるという難しい舵取りが求められます。
当社はこれまでに培った新規事業支援の知見を活用し、VUCA時代に求められる未来の変化可能性=未来シナリオの策定とユーザーニーズの推察、実現手段の発想/選定をパッケージングした「シナリオプランニング」支援をご提供しています。
*VUCA = Volatility / Uncertainty / Complexity / Ambiguity
成功へのカギ
未来の変化を予測し、変化に対する効果的な打ち手を考え、中長期的に実現していくことは非常に難しく、外部環境が急速に変化する昨今はより戦略的な視点/視座が求められています。
過去の支援経験より、シナリオプランニングにありがちな失敗は以下の4パターンに大別されると考えます。
- 斬新さを求めるあまり、現実性の欠如したアイデアに傾倒してしまう
- ニュースで耳にするバズワードに飛びついてしまう
- 現在の事業領域の延長線だけに固執してしまう(それ以外が目に入らない)
これらの根源的な原因は共通しており、「未来を予測する際の確からしさを担保するファクトとロジックが不足している」「シナリオの優先度を決めるための指標(評価軸)が不明確になっている」のいずれか、または両方であることが大多数です。
当社はシナリオプランニングの標準的な検討ステップを定義した上で、それぞれのステップで必要なファクト情報や発想法、評価指標を合わせて提供します。
明確な根拠があり、ステークホルダーへ共有・説明することのできるシナリオ策定をサポートいたします。
RISEのアプローチ
当社が提供するシナリオプランニングのソリューションサービスは下記5つのStepで展開します。
Step1: 未来シナリオの策定
将来の事業環境に大きな影響を与える事象、いわゆる「ドライビングフォース」を元に未来シナリオを発想したうえで、インパクト/不確実性の2軸で評価/選定し、優先的に配慮すべきシナリオを導出します。
（下図参照）
Step1: 未来シナリオの策定
Step2: 社会への影響の考慮
導出/選定した未来シナリオが15の社会活動へどのように波及するかを考え、ひとつの主たる変化が社会全体へ与える影響を幅広い範囲で漏れなく検討します。
Step3: 未来のユーザーニーズの推察
未来シナリオとマズローの5段階欲求(ユーザーが時代に依らず根源的に抱く本質的欲求)を組み合わせて発想し、未来のユーザーのニーズを推察/リストアップします。
Step4: 実現手段の発想/選定
未来シナリオの実現とユーザーニーズの充足に必要な手段を発想/協創した後、魅力度、新規性、自社適合性の3つの軸で評価/選定を行います。
Step5: プランニング結果のまとめ
シナリオ全体をPEST+Lifestyleの観点で端的にまとめ、ステークホルダーへ説明/共有するためのペーパーとしてご提供します。
